Редакция от 3 ноября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Волков Максим Борисович (ИНН 773584032525, ОГРНИП 319774600019605), далее — Продавец, предлагает любому лицу, далее — Покупатель, купить коды активации eSIM на условиях этой оферты. Оферта адресована неограниченному кругу лиц и является публичной офертой по пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
1.1. Код активации — цифровой товар: уникальный набор символов (строка активации, адрес SM-DP+ и код), который также передаётся в виде QR-кода и ссылки для установки. Код позволяет один раз загрузить на устройство профиль eSIM и пользоваться пакетом мобильного интернета.
1.2. eSIM — встроенная в устройство сим-карта, на которую загружается профиль оператора связи.
1.3. Пакет — условия доступа к мобильному интернету: страны, объём трафика, срок действия, правило начала срока, сети, возможность пополнения. Условия пакета указаны в его описании на Сайте или в Боте перед оплатой.
1.4. Пополнение — дополнительный пакет, который добавляется к уже установленной eSIM.
1.5. Установка — загрузка профиля eSIM на устройство Покупателя по Коду активации.
1.6. Сайт — esimtrek.ru. Бот — бот в Telegram @Esimtrek_bot.
1.7. Поставщик — компания, которая выпускает профили eSIM и через партнёрских операторов связи обеспечивает доступ к мобильному интернету в странах пакета.
2. Предмет
2.1. Продавец передаёт Покупателю Код активации выбранного Пакета, а Покупатель оплачивает его.
2.2. Продавец не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Код выпускает Поставщик, доступ к мобильному интернету в странах пакета предоставляют иностранные операторы связи.
2.3. Пакет даёт только мобильный интернет. Номера телефона, звонков и SMS в нём нет.
2.4. Пакет предназначен для поездок за пределы Российской Федерации, если в его описании не сказано иное.
3. Как заключается договор
3.1. Покупатель принимает оферту, когда оплачивает заказ на Сайте, в Боте или на Яндекс Маркете. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на эту дату.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет или что он действует с согласия законного представителя, и что он ознакомился с описанием Пакета, этой офертой и правилами возврата.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Пакета указана на Сайте или в Боте в рублях на момент оформления заказа. В Боте цена может быть указана также в звёздах Telegram. Если цена меняется после оплаты, на оплаченный заказ это не влияет.
4.2. Способы оплаты:
- банковская карта или Система быстрых платежей через Ozon Банк;
- звёзды Telegram в Боте, если этот способ включён;
- на Яндекс Маркете — способами, которые предлагает Маркет.
4.3. Данные банковской карты Покупатель вводит на странице банка. Продавец их не получает и не хранит.
4.4. Кассовый чек отправляется на электронную почту, которую указал Покупатель.
4.5. Скидки и бонусы по программе приглашений уменьшают цену заказа на условиях, указанных в Боте. Бонусы не обмениваются на деньги.
5. Передача Кода активации
5.1. Код передаётся одним из способов:
- в Боте, в чате с Покупателем;
- в личном кабинете Покупателя на Сайте. На электронную почту приходит письмо о том, что Код находится в личном кабинете;
- через Яндекс Маркет, если заказ сделан там.
5.2. Обычно Код приходит в течение нескольких минут после оплаты, но не позднее 24 часов. Если Продавец не может передать Код, он возвращает Покупателю всю оплаченную сумму.
5.3. Обязанность Продавца передать товар исполнена, когда Код отправлен в чат Бота, размещён в личном кабинете Покупателя на Сайте или передан через Яндекс Маркет.
5.4. Покупатель хранит Код сам и не передаёт его посторонним. Продавец не отвечает за использование Кода лицом, которому Покупатель его передал.
6. Установка и пользование
6.1. До оплаты Покупатель проверяет, что его устройство поддерживает eSIM и не привязано к одному оператору. Как проверить, написано в Боте в разделе «Подходит ли телефон».
6.2. Код нужно установить до даты, указанной в описании Пакета или в карточке eSIM в Боте. После этой даты Код может перестать действовать.
6.3. Срок Пакета начинается по правилу из его описания: с первого подключения к сети в стране поездки или в день установки. По окончании срока неиспользованный трафик сгорает.
6.4. После установки Покупатель не удаляет eSIM с устройства. Повторная установка того же Кода, как правило, невозможна.
6.5. Скорость и качество связи зависят от операторов связи, местности, загрузки сети и устройства. Продавец не гарантирует определённую скорость и покрытие во всех местах страны пакета.
6.6. Доступ к отдельным сайтам и приложениям определяется законами страны пребывания и правилами операторов связи. Продавец на это не влияет.
6.7. Покупатель не использует Пакет для действий, запрещённых законом, для массовых рассылок и для перепродажи доступа к интернету.
7. Пополнение
7.1. Если Пакет поддерживает пополнение, Покупатель может купить Пополнение в Боте или на Сайте. Пополнение оплачивается как новый заказ и добавляется к той же eSIM без переустановки по правилам Поставщика, которые указаны в описании Пополнения.
8. Возврат денег и замена
8.1. Если Код не установлен (профиль eSIM не загружен ни на одно устройство) и с оплаты прошло не больше 7 дней, Покупатель может отказаться от покупки и получить всю оплаченную сумму. Для этого нужно нажать «Вернуть деньги» на странице eSIM в личном кабинете на Сайте или в карточке eSIM в Боте либо написать на info@simtrek.ru с номером заказа. Право на возврат действует до 23:59 по московскому времени седьмого дня после дня оплаты.
8.2. Если Код установлен, но Пакет не работает по причинам на стороне Продавца, Поставщика или оператора связи, а устройство поддерживает eSIM и настроено по инструкции в Боте, Продавец по выбору Покупателя бесплатно заменяет Код или возвращает деньги. Чтобы проверить неисправность, Продавец может попросить скриншоты настроек устройства.
8.3. Деньги не возвращаются, если:
- Код установлен и Пакет работал;
- Покупатель хочет вернуть неиспользованный остаток трафика или дней;
- Покупатель удалил установленную eSIM, кроме случая из пункта 8.2;
- с оплаты неустановленного Кода прошло больше 7 дней, кроме случая из пункта 8.2.
8.4. Пополнение, которое уже добавлено к eSIM, не возвращается, кроме случая из пункта 8.2.
8.5. Продавец возвращает деньги не позднее 10 дней со дня требования тем же способом, которым была оплата. Срок зачисления на карту или счёт зависит от банка. Звёзды Telegram возвращаются на счёт Покупателя в Telegram. Заказы с Яндекс Маркета возвращаются по правилам Маркета.
8.6. После возврата денег Код отключается и больше не действует.
8.7. Краткие правила возврата опубликованы на странице esimtrek.ru/refund. Если они расходятся с офертой, действует оферта.
9. Ответственность
9.1. Продавец не отвечает за то, что Пакет нельзя установить или использовать по причинам на стороне Покупателя:
- устройство не поддерживает eSIM или привязано к оператору;
- Покупатель указал неверные данные или передал Код другому лицу;
- Код не установлен до даты из пункта 6.2;
- в настройках устройства не включены роуминг данных и выбор eSIM для мобильного интернета.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не исполнены из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, решений государственных органов, сбоев сетей связи и платёжных систем, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
9.3. Ответственность сторон, не описанная в оферте, определяется законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя по Политике конфиденциальности (esimtrek.ru/privacy) и с согласия Покупателя (esimtrek.ru/soglasie).
11. Претензии и споры
11.1. Претензии Покупатель направляет на info@simtrek.ru или пишет в поддержку в Боте, указывая номер заказа. Продавец отвечает в течение 10 дней.
11.2. Споры решаются по законодательству Российской Федерации. Покупатель вправе обратиться в суд по правилам Закона «О защите прав потребителей».
12. Прочие условия
12.1. Продавец может менять оферту. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после её публикации на esimtrek.ru/oferta.
12.2. Сообщения Покупателю Продавец отправляет в Бот, на электронную почту или через Яндекс Маркет.
13. Продавец
Индивидуальный предприниматель Волков Максим Борисович
ИНН 773584032525
ОГРНИП 319774600019605
Сайт: esimtrek.ru
Бот в Telegram: @Esimtrek_bot
Почта: info@simtrek.ru
Поддержка работает круглосуточно.