Купленная eSIM лежит в личном кабинете: «Мои eSIM» → ваша eSIM. Там кнопка установки, QR-код и данные для ручного ввода. Устанавливать лучше дома, до поездки: телефону нужен интернет по Wi-Fi или через основную сим-карту.
Подходит ли ваш iPhone
eSIM есть у iPhone XR, XS и всех более новых моделей, а также у iPhone SE 2-го и 3-го поколения. Проверить за минуту: Настройки → Основные → Об этом устройстве, внизу должна быть строка EID. Подробнее в гайде какие телефоны поддерживают eSIM.
iPhone, купленные в материковом Китае, обычно без eSIM. Ещё телефон не должен быть привязан к одному оператору: так бывает с iPhone, купленными по контракту в США или Японии.
Способ 1. Кнопкой, если у вас iOS 17.4 или новее
- Откройте esimtrek.ru на этом iPhone и войдите в кабинет.
- «Мои eSIM» → ваша eSIM → «Установить на iPhone».
- Телефон сам откроет окно установки. Нажмите «Продолжить» и дождитесь, пока eSIM появится в списке.
Версию iOS можно посмотреть в Настройки → Основные → Об этом устройстве.
Способ 2. По QR-коду
QR-код нельзя отсканировать камерой того же телефона, на котором он открыт. Откройте кабинет на компьютере или другом телефоне, а на iPhone:
- Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.
- Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на код.
- Следуйте подсказкам на экране.
Способ 3. Вручную
- Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код.
- Внизу нажмите «Ввести данные вручную».
- Вставьте адрес SM-DP+ и код активации из кабинета. Рядом с ними есть кнопки «Копировать».
Что сделать после установки
- Дайте eSIM понятное имя, например «Турция»: Настройки → Сотовая связь → нажмите на eSIM → Этикетка сотового тарифа.
- В поездке выберите её для интернета: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → eSIM.
- Включите на ней роуминг данных: Настройки → Сотовая связь → eSIM → Роуминг данных.
Основную сим-карту не выключайте, на неё приходят SMS от банка. А вот мобильный интернет на ней в поездке лучше отключить, чтобы оператор не списывал деньги за роуминг.
Срок пакета у большинства eSIM начинается, когда телефон впервые подключится к сети в стране поездки. Поэтому установить eSIM можно заранее, за несколько дней или недель.
Если интернет не появился
- Проверьте, что для сотовых данных выбрана eSIM и на ней включён роуминг данных.
- Включите и выключите авиарежим, подождите 15–20 секунд.
- Выберите сеть вручную: Настройки → Сотовая связь → eSIM → Выбор сети, выключите «Автоматически» и выберите оператора из списка.
- Если в карточке eSIM в кабинете указан APN, впишите его: Настройки → Сотовая связь → eSIM → Сотовая сеть передачи данных.
Не помогло? Напишите в поддержку в Telegram @Esimtrek_bot, мы отвечаем круглосуточно. Не удаляйте eSIM: установить её заново обычно нельзя, а неисправную мы заменим бесплатно.
Частые вопросы
Можно ли установить eSIM заранее?
Да. Срок у большинства пакетов начинается после прилёта, когда телефон подключится к сети в стране. Последний день для установки указан в карточке eSIM в кабинете.
iPhone показал ошибку при установке. Что делать?
Сначала откройте Настройки → Сотовая связь: часто eSIM уже установилась, хотя телефон показал ошибку. Не сканируйте код повторно, напишите в поддержку.
Сколько eSIM можно хранить на iPhone?
Восемь и больше, а одновременно работают две линии. Старые eSIM от прошлых поездок можно оставить, если они не мешают.
Будет ли работать мой российский номер?
Да. eSIM добавляет только интернет, звонки и SMS приходят на основную сим-карту как обычно.
